1. Гаранцијата за испорака од 30 минути
Кога купуваш peer-to-peer оглас, продавачот има прозорец да ја испрати Steam trade понудата. Ако предметот не е испорачан во рок од 30 минути, можеш сам да ја откажеш нарачката за целосен поврат на твојот баланс — без прашања — и наместо тоа да купиш од друг продавач.
Повратоците од откажана, неиспорачана нарачка се враќаат на твојот skin1 баланс веднаш и се достапни за трошење веднаш.
2. Што квалификува за поврат
- Нарачки што не биле испорачани во прозорецот од 30 минути.
- Дупли наплати или технички грешки предизвикани од skin1.
- Предмети што материјално се разликуваат од нивниот оглас (пр. погрешен float или wear).
3. Што не подлежи на поврат
Штом предметот е успешно испорачан во твојот Steam инвентар, продажбата е завршена и размената не може да се врати назад. Исто така не можеме да рефундираме:
- Барања за промена на мислење по успешна испорака.
- Загуби предизвикани од споделување на твојата сметка, API клуч или trade URL.
- Движења на пазарната цена по купувањето.
4. Како да побараш поврат
За неиспорачани нарачки, користи го копчето Откажи нарачка на страницата на нарачката. За кој било друг проблем, контактирај ја поддршката во рок од 7 дена со твојот ID на нарачка. Одобрените повратоци се враќаат на твојот skin1 баланс; каде што методот на плаќање дозволува, можеме да ги вратиме средствата на оригиналниот извор на барање.
5. Права на потрошувачи
Законското право на откажување за дигитална содржина не важи штом испораката на предмет започнала со твоја согласност. Ова не влијае на твоите задолжителни потрошувачки права според правото на ЕУ каде што важат.