1. 30 minūšu piegādes garantija
Kad pērc priekšmetu no peer-to-peer sludinājuma, pārdevējam ir noteikts laiks, lai nosūtītu Steam darījuma piedāvājumu. Ja priekšmets netiek piegādāts 30 minūšu laikā, tu vari pats atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu atmaksu savā bilancē — bez jautājumiem — un iegādāties no cita pārdevēja.
Atmaksas no atcelta, nepiegādāta pasūtījuma tiek atgrieztas tavā skin1 bilancē nekavējoties un ir pieejamas tērēšanai uzreiz.
2. Kas ir tiesīgs uz atmaksu
- Pasūtījumi, kas netika piegādāti 30 minūšu logā.
- Dublēti maksājumi vai tehniskas kļūdas, ko izraisījis skin1.
- Priekšmeti, kas būtiski atšķiras no sava sludinājuma apraksta (piemēram, nepareizs float vai nodilums).
3. Kas nav atmaksājams
Kad priekšmets ir veiksmīgi piegādāts tavā Steam inventārā, pārdošana ir pabeigta un darījumu nevar atcelt. Mēs arī nevaram atmaksāt:
- Domu maiņas pieprasījumus pēc veiksmīgas piegādes.
- Zaudējumus, ko izraisījusi tava konta, API atslēgas vai darījumu URL kopīgošana.
- Tirgus cenu izmaiņas pēc pirkuma.
4. Kā pieprasīt atmaksu
Nepiegādātiem pasūtījumiem izmanto pogu Atcelt pasūtījumu pasūtījuma lapā. Jebkurai citai problēmai sazinies ar atbalstu 7 dienu laikā, norādot sava pasūtījuma ID. Apstiprinātās atmaksas tiek atgrieztas tavā skin1 bilancē; ja maksājuma metode to atļauj, mēs pēc pieprasījuma varam atgriezt līdzekļus sākotnējā avotā.
5. Patērētāju tiesības
Likumā noteiktās atteikuma tiesības uz digitālo saturu vairs neattiecas, tiklīdz priekšmeta piegāde ir sākusies ar tavu piekrišanu. Tas neietekmē tavas obligātās patērētāju tiesības saskaņā ar ES likumdošanu, kur tās ir piemērojamas.