1. 30 мүнөттүк жеткирүү кепилдиги
Peer-to-peer тизмени сатып алганда, сатуучунун Steam соода сунушун жөнөтүүгө убактысы болот. Эгер буюм 30 мүнөттүн ичинде жеткирилбесе, буйрутманы өзүң жокко чыгарып, балансыңа толук кайтарым ала аласың — эч суроосуз — жана башка сатуучудан сатып ала аласың.
Жокко чыгарылган, жеткирилбеген буйрутмадан кайтарымдар skin1 балансыңа дароо кайтарылат жана дароо сарптоого жеткиликтүү болот.
2. Кайтарымга эмне жарайт
- 30 мүнөттүк убакыттын ичинде жеткирилбеген буйрутмалар.
- skin1 себеп болгон кайталанган төлөмдөр же техникалык каталар.
- Тизмесинен олуттуу айырмаланган буюмдар (мис. туура эмес float же курма).
3. Эмне кайтарылбайт
Буюм Steam инвентарыңа ийгиликтүү жеткирилгенден кийин, сатуу аяктайт жана соода кайтарылбайт. Ошондой эле биз кайтара албайбыз:
- Ийгиликтүү жеткирилгенден кийин оюн өзгөртүү сурамдары.
- Аккаунтуңду, API ачкычыңды же соода URL'иңди бөлүшүүдөн келип чыккан жоготуулар.
- Сатып алгандан кийинки базар баасынын өзгөрүүлөрү.
4. Кайтарымды кантип суроо керек
Жеткирилбеген буйрутмалар үчүн буйрутма бетиндеги Буйрутманы жокко чыгаруу баскычын колдон. Башка көйгөй үчүн буйрутма ID'иң менен 7 күндүн ичинде колдоого кайрыл. Бекитилген кайтарымдар skin1 балансыңа кайтарылат; төлөм ыкмасы уруксат берген жерде, сурам боюнча каражатты баштапкы булакка кайтара алабыз.
5. Керектөөчүнүн укуктары
Санариптик мазмун үчүн мыйзамдуу баш тартуу укугу буюмдун жеткирилиши сенин макулдугуң менен башталгандан кийин колдонулбайт. Бул ЕБ мыйзамы боюнча колдонулган милдеттүү керектөөчү укуктарыңа таасир этпейт.