۱. ضمانت تحویل ۳۰ دقیقهای
وقتی یک لیستینگ نظیربهنظیر میخری، فروشنده بازهای برای فرستادن پیشنهاد ترید Steam دارد. اگر آیتم ظرف ۳۰ دقیقه تحویل نشود، خودت میتوانی سفارش را برای بازپرداخت کامل به موجودیات لغو کنی — بدون هیچ سؤالی — و بهجای آن از فروشندهٔ دیگری بخری.
بازپرداختهای ناشی از سفارش لغوشده و تحویلنشده بلافاصله به موجودی skin1 تو برمیگردند و فوراً قابل خرجاند.
۲. چه چیزی واجد شرایط بازپرداخت است
- سفارشهایی که ظرف بازهٔ ۳۰ دقیقهای تحویل نشدند.
- کسرهای تکراری یا خطاهای فنی ناشی از skin1.
- آیتمهایی که بهطور اساسی با لیستینگشان متفاوتاند (مثلاً فلوت یا ساییدگی اشتباه).
۳. چه چیزی قابل بازپرداخت نیست
بهمحض اینکه یک آیتم با موفقیت به اینونتوری Steam تو تحویل شد، فروش کامل است و ترید قابل بازگشت نیست. همچنین نمیتوانیم اینها را بازپرداخت کنیم:
- درخواستهای تغییر نظر پس از تحویل موفق.
- خساراتی که از بهاشتراکگذاری حسابت، API key یا trade URL ناشی شوند.
- تغییرات قیمت بازار پس از خرید.
۴. چطور بازپرداخت درخواست کنیم
برای سفارشهای تحویلنشده، از دکمهٔ لغو سفارش در صفحهٔ سفارش استفاده کن. برای هر مشکل دیگر، ظرف ۷ روز با شناسهٔ سفارشت با پشتیبانی تماس بگیر. بازپرداختهای تأییدشده به موجودی skin1 تو برمیگردند؛ در صورتی که روش پرداخت اجازه دهد، میتوانیم بنا به درخواست وجه را به منبع اصلی برگردانیم.
۵. حقوق مصرفکننده
حق قانونی انصراف برای محتوای دیجیتال پس از آغاز تحویل یک آیتم با رضایت تو دیگر اعمال نمیشود. این موضوع بر حقوق الزامی مصرفکنندهٔ تو تحت قوانین اتحادیهٔ اروپا در جایی که اعمال میشوند اثری ندارد.