Rückerstattungsrichtlinie

Wenn du ein Peer-to-Peer-Listing kaufst, hat der Verkäufer ein Zeitfenster, um das Steam-Trade-Angebot zu senden. Wird das Item nicht innerhalb von 30 Minuten geliefert, kannst du die Bestellung selbst für eine volle Rückerstattung auf dein Guthaben stornieren — ohne Wenn und Aber — und stattdessen bei einem anderen Verkäufer kaufen.

Rückerstattungen aus einer stornierten, nicht gelieferten Bestellung werden sofort auf dein skin1-Guthaben zurückerstattet und stehen direkt zur Verfügung.

• Bestellungen, die nicht innerhalb des 30-Minuten-Fensters geliefert wurden.
• Doppelbuchungen oder technische Fehler, die von skin1 verursacht wurden.
• Items, die wesentlich von ihrem Listing abweichen (z. B. falscher Float oder Wear).

Sobald ein Item erfolgreich in dein Steam-Inventar geliefert wurde, ist der Verkauf abgeschlossen und der Trade kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir können außerdem nicht erstatten:

• Meinungsänderungen nach erfolgreicher Lieferung.
• Verluste durch das Teilen deines Kontos, API-Keys oder deiner Trade-URL.
• Marktpreisbewegungen nach dem Kauf.

Für nicht gelieferte Bestellungen nutze den Button Bestellung stornieren auf der Bestellseite. Bei allen anderen Problemen kontaktiere den Support innerhalb von 7 Tagen mit deiner Bestell-ID. Genehmigte Rückerstattungen werden auf dein skin1-Guthaben zurückerstattet; wo es die Zahlungsmethode erlaubt, können wir das Guthaben auf Anfrage an die ursprüngliche Quelle zurückerstatten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für digitale Inhalte gilt nicht mehr, sobald die Lieferung eines Items mit deiner Zustimmung begonnen hat. Dies berührt nicht deine zwingenden Verbraucherrechte nach EU-Recht, wo sie gelten.