1. Гаранцията за доставка в рамките на 30 минути
Когато купуваш peer-to-peer обява, продавачът има срок да изпрати Steam трейд офертата. Ако артикулът не бъде доставен в рамките на 30 минути, можеш сам да откажеш поръчката за пълно възстановяване към баланса си — без въпроси — и да купиш от друг продавач вместо това.
Възстановяванията от отменена, недоставена поръчка се връщат към баланса ти в skin1 незабавно и са налични за харчене веднага.
2. Какво отговаря на условията за възстановяване
- Поръчки, които не са доставени в рамките на 30-минутния срок.
- Дублирани таксувания или технически грешки, причинени от skin1.
- Артикули, които съществено се различават от обявата си (напр. грешен float или износване).
3. Какво не подлежи на възстановяване
След като артикул бъде успешно доставен в Steam инвентара ти, продажбата е завършена и сделката не може да бъде обърната. Също така не можем да възстановим:
- Заявки за промяна на решението след успешна доставка.
- Загуби, причинени от споделяне на акаунта, API ключа или трейд URL-а ти.
- Движения на пазарната цена след покупка.
4. Как да поискаш възстановяване
За недоставени поръчки използвай бутона Откажи поръчка на страницата на поръчката. За всеки друг проблем се свържи с поддръжка в рамките на 7 дни с ID на поръчката си. Одобрените възстановявания се връщат към баланса ти в skin1; където методът на плащане позволява, можем да върнем средствата към първоначалния източник при поискване.
5. Потребителски права
Законовото право на отказ за дигитално съдържание не важи, след като доставката на артикул е започнала с твоето съгласие. Това не засяга задължителните ти потребителски права по правото на ЕС, където те са приложими.