سياسة الاسترداد

عند شرائك قائمة من طرف إلى طرف (P2P)، يملك البائع مهلة لإرسال عرض تداول Steam. إذا لم يُسلَّم العنصر خلال 30 دقيقة، يمكنك إلغاء الطلب بنفسك واسترداد كامل المبلغ إلى رصيدك — دون أسئلة — والشراء من بائع آخر بدلًا منه.

تُعاد الأموال المستردّة من طلب مُلغى وغير مُسلَّم إلى رصيد skin1 فورًا وتكون متاحة للإنفاق مباشرةً.

• الطلبات التي لم تُسلَّم خلال مهلة الـ 30 دقيقة.
• الرسوم المكرّرة أو الأخطاء التقنية الناتجة عن skin1.
• العناصر التي تختلف جوهريًا عن قائمتها (مثل خطأ في الفلوت أو التآكل).

بمجرد تسليم العنصر بنجاح إلى مخزون Steam الخاص بك، تكتمل عملية البيع ولا يمكن عكس الصفقة. كما لا يمكننا استرداد:

• طلبات تغيير الرأي بعد التسليم الناجح.
• الخسائر الناتجة عن مشاركة حسابك أو مفتاح API أو رابط التداول.
• تحرّكات سعر السوق بعد الشراء.

للطلبات غير المُسلَّمة، استخدم زر إلغاء الطلب في صفحة الطلب. لأي مشكلة أخرى، تواصل مع الدعم خلال 7 أيام مع رقم طلبك. تُعاد المبالغ المستردّة المعتمَدة إلى رصيد skin1؛ وحيث تسمح طريقة الدفع، يمكننا إعادة الأموال إلى مصدرها الأصلي عند الطلب.

لا ينطبق الحق القانوني في الانسحاب بشأن المحتوى الرقمي بمجرد بدء تسليم العنصر بموافقتك. ولا يؤثّر ذلك على حقوقك الإلزامية كمستهلك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي حيثما تنطبق.