1. 30 分钟发货保障
当你购买一个 P2P 挂单时，卖家有一段时间窗口来发送 Steam 交易报价。如果饰品在 30 分钟内未发货，你可以自行取消订单，将全额退款至你的余额——无需任何理由——并转而向其他卖家购买。
已取消、未发货订单的退款会立即返还到你的 skin1 余额，随时可以使用。
2. 哪些情况符合退款条件
- 在 30 分钟窗口内未发货的订单。
- 由 skin1 造成的重复扣款或技术错误。
- 与挂单存在实质性差异的饰品（例如磨损值或磨损档位不符）。
3. 哪些情况不予退款
一旦饰品成功投递到你的 Steam 库存，销售即告完成，交易无法撤销。以下情况我们也无法退款：
- 成功发货后的反悔请求。
- 因分享你的账户、API 密钥或交易链接而造成的损失。
- 购买后的市场价格波动。
4. 如何申请退款
对于未发货的订单，请使用订单页面上的取消订单按钮。其他任何问题，请在 7 天内联系客服并提供你的订单号。获批的退款会返还到你的 skin1 余额；在支付方式允许的情况下，可应求将资金退回原路。
5. 消费者权利
数字内容的法定撤销权在经你同意开始投递饰品后不再适用。这不影响你在欧盟法律适用时享有的强制性消费者权利。