1. 30 分鐘到貨保證
當你購買點對點上架商品時，賣方有一段時間可寄送 Steam 交易報價。若飾品在 30 分鐘內未送達，你可以自行取消訂單，將款項全額退回你的餘額 —— 無須任何理由 —— 並改向其他賣方購買。
來自已取消、未送達訂單的退款會立即退回你的 skin1 餘額，並可馬上使用。
2. 符合退款資格的情形
- 在 30 分鐘期限內未送達的訂單。
- 由 skin1 造成的重複扣款或技術錯誤。
- 與上架內容有實質差異的飾品（例如錯誤的磨損值或磨損等級）。
3. 不予退款的情形
飾品一旦成功送達你的 Steam 庫存，銷售即告完成，交易無法撤銷。我們也無法退款：
- 成功到貨後因反悔而提出的要求。
- 因分享你的帳號、API 金鑰或交易網址所造成的損失。
- 購買後的市場價格波動。
4. 如何申請退款
對於未送達的訂單，請使用訂單頁面上的取消訂單按鈕。若為任何其他問題，請在 7 天內附上你的訂單 ID 聯絡客服。核准的退款會退回你的 skin1 餘額；在付款方式允許的情況下，我們可依要求將款項退回原始來源。
5. 消費者權利
一旦數位內容在你同意下開始交付，法定的解約撤回權即不適用。在適用的情況下，這不影響你依歐盟法律享有的強制性消費者權利。