1. Gwarancja dostawy w 30 minut
Gdy kupujesz ofertę peer-to-peer, sprzedawca ma czas na wysłanie oferty wymiany Steam. Jeśli przedmiot nie zostanie dostarczony w ciągu 30 minut, możesz sam anulować zamówienie z pełnym zwrotem na saldo — bez pytań — i kupić od innego sprzedawcy.
Zwroty z anulowanego, niedostarczonego zamówienia są zwracane na Twoje saldo skin1 natychmiast i od razu gotowe do wydania.
2. Co kwalifikuje się do zwrotu
- Zamówienia, które nie zostały dostarczone w oknie 30 minut.
- Zduplikowane obciążenia lub błędy techniczne spowodowane przez skin1.
- Przedmioty, które istotnie różnią się od oferty (np. zły float lub wear).
3. Co nie podlega zwrotowi
Po pomyślnym dostarczeniu przedmiotu do Twojego ekwipunku Steam sprzedaż jest zakończona i wymiany nie można cofnąć. Nie możemy również zwrócić:
- Próśb o zwrot z powodu zmiany zdania po pomyślnej dostawie.
- Strat spowodowanych udostępnieniem swojego konta, klucza API lub trade URL.
- Ruchów cen rynkowych po zakupie.
4. Jak poprosić o zwrot
W przypadku niedostarczonych zamówień użyj przycisku Anuluj zamówienie na stronie zamówienia. W przypadku innego problemu skontaktuj się ze wsparciem w ciągu 7 dni, podając ID zamówienia. Zatwierdzone zwroty są zwracane na Twoje saldo skin1; gdy metoda płatności na to pozwala, na żądanie możemy zwrócić środki do pierwotnego źródła.
5. Prawa konsumenta
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy dla treści cyfrowych nie ma zastosowania po rozpoczęciu dostawy przedmiotu za Twoją zgodą. Nie wpływa to na Twoje obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z prawa UE tam, gdzie mają zastosowanie.