1. 30분 배송 보장
P2P 매물을 구매하면 판매자는 Steam 트레이드 오퍼를 보낼 시간이 있습니다. 아이템이 30분 이내에 배송되지 않으면 직접 주문을 취소해 잔액으로 전액 환불받을 수 있으며 — 이유를 묻지 않습니다 — 다른 판매자에게서 구매할 수 있습니다.
취소되어 배송되지 않은 주문의 환불금은 skin1 잔액으로 즉시 반환되며 바로 사용할 수 있습니다.
2. 환불 대상
- 30분 이내에 배송되지 않은 주문.
- skin1로 인한 중복 청구 또는 기술적 오류.
- 매물과 실질적으로 다른 아이템(예: 잘못된 플로트 또는 마모도).
3. 환불 불가 대상
아이템이 Steam 인벤토리로 성공적으로 배송되면 판매가 완료되며 거래를 되돌릴 수 없습니다. 다음도 환불할 수 없습니다:
- 성공적인 배송 후 단순 변심 요청.
- 계정, API 키, 또는 트레이드 URL을 공유해 발생한 손실.
- 구매 후 시장가 변동.
4. 환불 요청 방법
배송되지 않은 주문은 주문 페이지의 주문 취소 버튼을 사용하세요. 그 외 문제는 주문 ID와 함께 7일 이내에 지원팀에 문의하세요. 승인된 환불은 skin1 잔액으로 반환되며, 결제 수단이 허용하는 경우 요청 시 원래 출처로 자금을 반환할 수 있습니다.
5. 소비자 권리
디지털 콘텐츠에 대한 법정 청약 철회권은 귀하의 동의로 아이템 배송이 시작된 이후에는 적용되지 않습니다. 이는 해당되는 경우 EU 법에 따른 필수 소비자 권리에 영향을 주지 않습니다.