מדיניות החזרים

כאשר אתם קונים רישום peer-to-peer, למוכר יש חלון זמן לשלוח את הצעת המסחר ב-Steam. אם הפריט לא נמסר תוך 30 דקות, אתם יכולים לבטל את ההזמנה בעצמכם להחזר מלא ליתרה שלכם — בלי שאלות — ולקנות ממוכר אחר במקום.

החזרים מהזמנה מבוטלת שלא נמסרה מוחזרים ליתרת ה-skin1 שלכם מיד וזמינים לבזבוז מיד.

• הזמנות שלא נמסרו בתוך חלון 30 הדקות.
• חיובים כפולים או שגיאות טכניות שנגרמו על ידי skin1.
• פריטים השונים מהותית מהרישום שלהם (למשל float או שחיקה שגויים).

ברגע שפריט נמסר בהצלחה למלאי ה-Steam שלכם, המכירה הושלמה ולא ניתן להפוך את העסקה. אנחנו גם לא יכולים להחזיר:

• בקשות של התחרטות לאחר משלוח מוצלח.
• הפסדים שנגרמו משיתוף החשבון, מפתח ה-API או כתובת המסחר שלכם.
• תנועות מחיר בשוק לאחר הרכישה.

עבור הזמנות שלא נמסרו, השתמשו בכפתור ביטול הזמנה בעמוד ההזמנה. עבור כל בעיה אחרת, צרו קשר עם התמיכה תוך 7 ימים עם מזהה ההזמנה שלכם. החזרים שאושרו מוחזרים ליתרת ה-skin1 שלכם; כאשר אמצעי התשלום מאפשר זאת, נוכל להחזיר כספים למקור המקורי לפי בקשה.

זכות הביטול החוקית לתוכן דיגיטלי אינה חלה ברגע שהמשלוח של פריט החל בהסכמתכם. הדבר אינו משפיע על זכויות הצרכן המחייבות שלכם תחת חוק האיחוד האירופי במקום שבו הן חלות.