Politique de remboursement

Lorsque tu achètes une annonce peer-to-peer, le vendeur dispose d'un délai pour envoyer l'offre de trade Steam. Si l'objet n'est pas livré dans les 30 minutes, tu peux annuler la commande toi-même pour un remboursement intégral sur ton solde — sans justification — et acheter auprès d'un autre vendeur.

Les remboursements d'une commande annulée et non livrée sont reversés immédiatement sur ton solde skin1 et disponibles pour être dépensés aussitôt.

• Les commandes non livrées dans le délai de 30 minutes.
• Les débits en double ou les erreurs techniques causées par skin1.
• Les objets qui diffèrent matériellement de leur annonce (par ex. mauvais float ou usure).

Une fois qu'un objet a été livré avec succès dans ton inventaire Steam, la vente est finalisée et le trade ne peut pas être annulé. Nous ne pouvons pas non plus rembourser :

• Les changements d'avis après une livraison réussie.
• Les pertes causées par le partage de ton compte, de ta clé API ou de ta trade URL.
• Les mouvements du prix du marché après l'achat.

Pour les commandes non livrées, utilise le bouton Annuler la commande sur la page de commande. Pour tout autre problème, contacte l'assistance sous 7 jours avec ton ID de commande. Les remboursements approuvés sont reversés sur ton solde skin1 ; lorsque le moyen de paiement le permet, nous pouvons renvoyer les fonds à la source d'origine sur demande.

Le droit légal de rétractation pour le contenu numérique ne s'applique plus dès lors que la livraison d'un objet a commencé avec ton consentement. Cela n'affecte pas tes droits impératifs de consommateur au titre du droit de l'UE lorsqu'ils s'appliquent.